Question 1

Quelle est la précision des cartes stellaires ?

Accepted Answer

Très précise. Nous utilisons la base HYG avec 9 096 étoiles et calculons les positions avec les mêmes algorithmes que les logiciels de planétarium professionnels (formule de temps sidéral IAU 1982, projection stéréographique). Vérifié avec les données NASA Horizons.

Question 2

Quelle plage de dates prenez-vous en charge ?

Accepted Answer

Toute date entre le 1er janvier 1900 et le 31 décembre 2100. Cela couvre 99 %+ des moments personnels comme mariages, naissances et anniversaires.

Question 3

Quelle qualité de papier utilisez-vous ?

Accepted Answer

Papier couché satiné premium 200 g/m², imprimé sur des imprimantes photo professionnelles à 300 DPI. Le résultat est une impression qualité musée avec des noirs profonds et des détails précis.

Question 4

Combien de temps dure la livraison ?

Accepted Answer

Chaque affiche est imprimée à la commande dans l'UE et expédiée directement chez vous. Production plus transit prend généralement une à deux semaines. Dès que votre commande quitte l'imprimerie, nous vous envoyons un lien de suivi par e-mail.

Question 5

Puis-je retourner mon affiche ?

Accepted Answer

Chaque affiche étant fabriquée sur mesure, nous ne pouvons pas accepter de retours. Toutefois, si votre affiche arrive endommagée ou présente un défaut d'impression, nous la réimprimerons gratuitement.

Question 6

Dans quels pays livrez-vous ?

Accepted Answer

Nous livrons gratuitement dans tous les pays de l'UE. Les options de livraison s'affichent au moment du paiement selon votre destination.

Question 7

Puis-je voir un aperçu avant de commander ?

Accepted Answer

Oui — le configurateur en direct affiche un aperçu précis de votre carte stellaire qui se met à jour en temps réel pendant que vous changez la date, le lieu et le style.

Question 8

Que faire si je fais une erreur dans ma commande ?

Accepted Answer

Contactez-nous dans l'heure qui suit à support@starrednight.com et nous ferons notre possible pour effectuer les corrections avant impression.

Questions fréquentes